Ayuda · Protección y privacidad
¿Qué es la huella para comprobar?
La huella son números que comparas con la otra persona. Si coinciden, la clave es la misma.
Paso a paso
- Abre un chat privado.
- Toca el menú ⋮ arriba en la sala.
- Elige „Huella para comprobar“.
- Lee los números de la pantalla.
- Compáralos con la otra persona en persona.
- O compáralos por una llamada.
- Hazlo fuera de la aplicación.
Conviene saber
- Si su clave cambia, sale un aviso.
- El título es „La clave de seguridad ha cambiado“.
- Dice que al otro lado hay una clave nueva.
- Puede ser una instalación nueva de la aplicación.
- También puede que alguien cambie la clave.
- Ves „Huella anterior“.
- También ves „Huella nueva“.
- Compara la nueva antes de aceptar.
- „Aceptar la clave nueva“ acepta el cambio.
- „Cancelar el envío“ detiene el envío.
- Un mensaje hacia una clave antigua no se lee.
- Pide uno nuevo después de aceptar la huella nueva.
- En el chat puede haber una línea de la clave cambiada.
- Tócala para comparar la huella.
Si no funciona
- Si faltan los números, abre el chat otra vez.
- Espera primero a que haya conexión.
- Después de reinstalar, la aceptación está en el otro teléfono.
- No está en tu pantalla.
Ver también
Último cambio: 14 de octubre de 2026.