Ayuda · Protección y privacidad

¿Qué es la huella para comprobar?

La huella son números que comparas con la otra persona. Si coinciden, la clave es la misma.

Paso a paso

  1. Abre un chat privado.
  2. Toca el menú ⋮ arriba en la sala.
  3. Elige „Huella para comprobar“.
  4. Lee los números de la pantalla.
  5. Compáralos con la otra persona en persona.
  6. O compáralos por una llamada.
  7. Hazlo fuera de la aplicación.

Conviene saber

  • Si su clave cambia, sale un aviso.
  • El título es „La clave de seguridad ha cambiado“.
  • Dice que al otro lado hay una clave nueva.
  • Puede ser una instalación nueva de la aplicación.
  • También puede que alguien cambie la clave.
  • Ves „Huella anterior“.
  • También ves „Huella nueva“.
  • Compara la nueva antes de aceptar.
  • „Aceptar la clave nueva“ acepta el cambio.
  • „Cancelar el envío“ detiene el envío.
  • Un mensaje hacia una clave antigua no se lee.
  • Pide uno nuevo después de aceptar la huella nueva.
  • En el chat puede haber una línea de la clave cambiada.
  • Tócala para comparar la huella.

Si no funciona

  • Si faltan los números, abre el chat otra vez.
  • Espera primero a que haya conexión.
  • Después de reinstalar, la aceptación está en el otro teléfono.
  • No está en tu pantalla.

Ver también

Último cambio: 14 de octubre de 2026.