Warum kann ich eine Nachricht oder ein Foto nicht öffnen?

Prüfen Sie das

1. Vergleichen Sie die Zahlen vom Fingerabdruck mit der anderen Person.
2. Nehmen Sie den neuen Fingerabdruck an, wenn sich der Schlüssel geändert hat.
3. Bitten Sie darum, die Nachricht noch einmal zu senden.
4. Prüfen Sie, ob die andere Person bei Gold ist, wenn der Brief vom fremden Kanal ist.
5. Sammeln Sie das Zeichen, den Schlüssel und den Brief.
6. Warten Sie nicht auf eine feste Reihenfolge zwischen ihnen.
7. Suchen Sie eine Kopie auf dem Telefon, wenn das Foto älter als 15 Tage ist.

Gut zu wissen

• Eine Nachricht an einen alten Schlüssel wird nicht gelesen.
• Nach dem neuen Fingerabdruck bitten Sie um eine neue Nachricht.
• Für den fremden Kanal brauchen Sie das Zeichen, den Schlüssel und den Brief.
• Die Reihenfolge, in der sie kommen, spielt keine Rolle.
• Es kann stehen „Der Empfänger muss bei Gold sein, um die Nachricht zu lesen.“
• Der Server ist der Computer, der die Nachrichten austrägt.
• Er gibt das Foto, die Stimme und die Datei bis zu 15 Tage.
• Danach gibt er sie nicht mehr her.
• Ohne Kopie auf dem Telefon werden Sie sie nicht wieder öffnen.
• Im Chat bleibt ein Eintrag, dass es Medien gab.
• Die Datei, die Sie senden, ist bis zu 25 MB.
• Stimme im Browser startet oft nicht.
• Starten Sie sie aus der App.
• Erlauben Sie das Mikrofon.

Wenn es wieder nicht geht

Schreiben Sie uns über die Kontaktseite.

Sagen Sie, ob es Text, ein Foto oder ein Brief ist.

Siehe auch

• Was ist der Fingerabdruck zum Abgleich?
• Wie lese ich einen Brief vom fremden Kanal?
• Wie sende ich ein Foto, ein Video, eine Datei oder eine Sprachnachricht?
• Was bewahrt der Server auf, und wie lange?